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Rückgabe-Umtausch Der Waren
BESTÄTIGUNG DES ABGESCHLOSSENEN VERTRAGS UND VORSCHRIFTEN FÜR DIE RÜCKGABE UND ÄNDERUNG VON WAREN, DIE NACHGEKAUFT WURDEN
Allgemeine Bedingungen
• Der Verkäufer dieser Ware JSC Ekoroma, Firmensitz: Baznycios Str 1,LT- 89232, Mazeikiai, Litauen juristische Kennziffer 302476353, Umsatzsteuernummer LT100005160414, E-Mail: info@riposo24.de, die Daten werden im Register der juristischen Personen erfasst und bewahrt. ("Verkäufer").
• der Verkäufer bestätigt hiermit den Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, und der Käufer übermittelt die Angaben im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen der Republik Litauen.
• Dieses Dokument enthält auch die Bedingungen für die Rückgabe und den Austausch von Waren, die durch Fernabsatzverträge erworben wurden.
Geld-zurück-Garantie
• Der Käufer kann die mangelfreie Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung zurücksenden und das Geld (Geld-zurück-Garantie) zurückerstatten (wenn das Dokument, das dem Käufer vorgelegt wurde, keine längere Frist vorschreibt).
• Der Käufer kann die Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen, wenn die Waren nicht benutzt wurden, nicht beschädigt sind, sich in der Originalverpackung befinden, ihr Aussehen nicht verloren gegangen ist, ihre Verbrauchereigenschaften erhalten geblieben sind und der Käufer den Nachweis hat, dass er die Artikel von diesem Verkäufer gekauft hat.
Regeln für die Rückerstattung von mangelhaften Waren
• Beim Kauf eines Artikels mit unangemessener Qualität hat der Käufer das Recht zu verlangen, dass die Ware durch einen qualitativen Artikel ersetzt wird, oder wenn der Käufer das vom Käufer bezahlte Geld zurückgeben will und der Anspruch des Käufers zufriedenstellend ist, erhält der Käufer eine Rückerstattung.
• Die Rücksendung fehlerhafter Ware an den Käufer ist kostenlos. Wenn der Artikel verpackt ist, werden die Verpackungskosten nicht zurückerstattet.
• nach den Gesetzen beträgt die gesetzliche Gewährleistung 24 Monate.
• Die Gewährleistungsfrist für ein kommerzielles Produkt ist in der Bedienungsanleitung des Produktes angegeben, das der Käufer mit dem Produkt oder einem anderen separaten Dokument erhält, das dem Produkt beigefügt ist. Die Garantiezeit beginnt ab dem Zeitpunkt der Ablieferung der Ware.
• Während der Garantiezeit wird das defekte Produkt durch ein ähnliches oder anderes Qualitätsprodukt ersetzt oder das Geld wird zurückgegeben. Wenn der Käufer das fehlerhafte Produkt in einen neuen, teureren Artikel ändern möchte, zahlt der Käufer die Differenz des erhöhten Preises.
• Nach dem Gebrauch der Garantie auf das Produkt wird die Garantiezeit nicht neu berechnet - die Garantiezeit berechnet sich ab dem Datum der Lieferung des ursprünglichen Produkts, wenn der Käufer und der Verkäufer sich nicht anders verabredet haben.
• Im Laufe der Änderung des Artikels / der Artikel wird die Ware spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Tag der Annahme der Bestellung des Käufers geliefert, es sei denn, der Käufer und der Verkäufer haben etwas anderes vereinbart.
Regeln und Verfahren für die Stornierung eines Vertrages
• Der Käufer hat das Recht, den Grund für den Verzicht auf den Fernabsatzvertrag, der mit dem Verkäufer abgeschlossen wurde, nicht anzugeben (der "Vertrag"). Die Widerrufsfrist des Vertrages endet mit Ablauf von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem die vom Käufer angegebene Person oder der Käufer, mit Ausnahme des Frachtführers, die Ware oder die letzte Ware erhalten hat (im Falle einer Vereinbarung, nach der Verbraucher mehr als eine Ware bei einer Bestellung bestellt und sie separat geliefert werden), die letzte Partie oder Teil (wenn ein Vertrag abgeschlossen wird, nach dem die Waren in verschiedenen Partien oder Teilen geliefert werden). Um das Recht auf Rücktritt vom Vertrag zu benutzen, muss der Käufer den Verkäufer von seiner Entscheidung, den Vertrag zu kündigen, durch eine eindeutige Erklärung (per Post an die Adresse in der Vereinbarung oder per E-Mail an info@riposo24.de) informieren. Zur Einhaltung der Frist für die Ablehnung genügt es, dass der Kunde eine Nachricht darüber sendet, dass er sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag vor Ablauf der Widerrufsfrist ausübt.
• Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt, muss der Verkäufer unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Käufer seine Entscheidung über den Vertragsrücktritt mitgeteilt hat, das vom Käufer erhaltene Geld, ausschließlich der Lieferkosten, an den Käufer zurückgeben. Der Verkäufer macht die Zurückgabe, indem er die gleiche Zahlungsmethode wie der Käufer bei der ursprünglichen Zahlungstransaktion benutzt hat, es sei denn, das Geld wird zum Zeitpunkt der Lieferung des Artikels an den Kurier gezahlt - in diesem Fall wird das Geld auf das Bankkonto zurücküberwiesen.
Geldrückerstattung, Bedingungen und Ordnung der Änderung der Ware durch analogische oder andere Ware:
• Bevor Sie die Waren zurücksenden, müssen Sie sich per E-Mail an info@riposo24.de wenden.
• Nach der Rückgabe des Artikels stimmt der Käufer zu, dass die zurückgegebenen Waren im Einklang mit den Anforderungen der Regeln über die Rücksendung qualitativer Waren im Lager des Verkäufers erneut bewertet werden. Wenn die Waren die Anforderungen dieser Regeln nicht erfüllen, wird die Ware an den Käufer zurückgegeben. Der Verkäufer muss den Käufer innerhalb von 9 Werktagen nach den Kontakten, die von ihm angegeben wurden, über die Art und Weise der Lieferung der Waren an den Käufer kontaktieren. Wenn die zurückgegebene Ware die Anforderungen, die in diesen Regeln festgelegt sind, nicht erfüllt und der Käufer die Rückgabe der Ware nicht an den Käufer aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, zurücknimmt, behält der Verkäufer das Produkt 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem letzten Kontakt des Verkäufers mit dem Käufer und nach Ablauf dieser Frist wird dieses Produkt zerstört. Die Kosten für die Versendung von Waren, die nicht nach diesen Regeln zurückgegeben werden, trägt der Käufer.
Regeln für die Rückgabe qualitativer Waren vor Ablauf des Widerrufsrechtstermins
• Die zurückgesendeten Waren guter Qualität müssen folgende Anforderungen erfüllen:
• Die zurückgesendete Ware muss in Originalverpackung sein. Die Anforderung zur Rückgabe der Ware in der Originalverpackung gilt nicht für Waren, für die der Verkäufer eine Ersatzgarantie leistet. In anderen Fällen (Geldrückgabegarantie, im Falle des Rücktritts vom Vetrag) gilt die Forderung, dass der Artikel in der Originalverpackung sein muss;
• Die zurückgegebene Ware darf vom Käufer nicht beschädigt sein;
• Die zurückgegebene Ware darf vom Käufer nicht genutzt werden (diese Anforderung gilt nicht für Waren, für die der Verkäufer eine Probezeit anbietet);
• Der zurückgegebene Artikel darf nicht seines Aussehens beraubt werden (diese Anforderung gilt nicht für Waren, für die der Verkäufer eine Probezeit anbietet);
• Die Verbrauchereigenschaften der zurückgegebenen Waren müssen erhalten bleiben;
• Die zurückgegebene Ware muss dem gleichen Satz (einschließlich Geschenke und anderes Zubehör) entsprechen, original und ordnungsgemäß, in der unbeschädigten Verpackung, die der Käufer erhalten hat, sein;
• Bei der Rückgabe der Ware ist es erforderlich, ein Dokument für die Rücksendung der Ware vorzulegen, nämlich das ausgefüllte Dokument der zurückgegeben Ware, das per E-Mail an den Käufer gesendet wird.
• Alle Beschwerden können an UAB Ekoroma per E-Mail an info@riposo24.de oder schriftlich eingereicht werden. Der Verkäufer hat das Recht, Beschwerden innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag, an dem sie eingegangen sind, zu bearbeiten, es sei denn, in den Rechtsakten der Republik Litauen sind andere Termine festgelegt. In komplizierten Fällen kann diese Frist um weitere 15 (fünfzehn) Tage verlängert werden. Antworten auf Beschwerden werden an den Käufer per E-Mail oder an die vom Käufer angegebene Adresse gegeben.
• Wenn der Verkäufer kommerzielle Garantien gibt, werden die kommerziellen Garantien in einem separaten Dokument der Ware beigefügt. Die kommerzielle Garantie beschränkt oder beschränkt nicht die Rechte der Verbraucher beim Kauf von Waren von unangemessener Qualität.
Verfahren für die Zahlung und Lieferung der Ware
• Wenn der Käufer dem Verkäufer den vollen Preis des Artikels über die ausgewählte Online-Bank bezahlt, bedeutet die Lieferung des Artikels, dass der Preis für den Artikel bezahlt wurde - in diesem Fall unterzeichnet der Käufer die relevanten Dokumente, die den Erhalt der Ware bestätigen. Wenn die Ware nicht im Voraus bezahlt wird, sondern zum Zeitpunkt der Lieferung / des Widerrufs bar bezahlt wird, werden die entsprechenden Dokumente unterschrieben, die den Erhalt der Ware und die Tatsache der Bezahlung des Geldes für die Ware bestätigen.
• Der Verkäufer liefert die Ware an die Adresse, die vom Käufer angegeben ist, in folgenden Fällen: (a) wenn der Käufer die Ware per Telefon gekauft hat; (b) wenn der Käufer die Ware online gekauft hat.
• Auch wenn der Käufer die Ware online gekauft und den vollen Preis des Artikels über die ausgewählte Online-Bank bezahlt hat, wird die Ware nach Wahl des Käufers oder an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert. Der Lieferpreis der Ware hängt vom Gewicht der Ware ab und wird zum Gesamtbestellpreis hinzugerechnet. In allen Fällen werden die Kosten für die Lieferung der Ware (falls vorhanden) vom Käufer bezahlt.
• Die Waren werden spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Tag der Annahme der Bestellung des Käufers geliefert, es sei denn, der Käufer und der Verkäufer haben etwas anderes vereinbart.
• Wenn Sie die Ware per Telefon kaufen, wird das Geld überwiesen oder in bar bezahlt, indem Sie eine Bestellung beim Kurierdienst abholen.
